64bit Windows に 64bit の MolDesk Basic (または MolDesk Screening) をインストールして起動したときに、以下のようなエラーが出て起動できないことがあります。

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これは、64bit Windows に、32bit Java (JRE) がインストールされているためです。64bit MolDesk をアンインストールしてから、32bit MolDesk でインストールし直して、MolDesk を再度起動してみてください。

32bit Windows の場合は、必ず 32bit Java (JRE) がインストールされてますが、64bit Windows の場合は、64bit または 32bit Java (JRE) がインストールされています。

システムにインストールされている Java (JRE) が 32bit であるか 64bit であるかによって、以下の通り、インストールするファイルが異なります。

環境 インストールするファイル
32bit Java (JRE)  (32bit または64bit windows) moldesk_basic_32_setup_*.*.*.exe
64bit Java (JRE)  (64bit windows) moldesk_basic_64_setup_*.*.*.exe

64bit Windows の場合で、どちらの Java (JRE) がインストールされているか不明の場合は、通常は、コントロールパネルの「プログラムと機能」で確認できます。それでも判断できない場合は、初めに 64bit のインストーラーで MolDesk をインストールしてみて、インストール後に MolDesk の起動に失敗したら、アンインストールしてから、32bit のインストーラーでインストールしてみる方法があります。